Verzenden & retourneren

Verzending

Het verzenden van jouw product is erg belangrijk, daarvoor gebruiken wij de volgende verzendmethodes als opties.

Nationaal

Postnl aangetekend pakket Nederland €6.95

Postnl standaard Brievenbus post €4.00

Bij een besteding van €120 of meer zijn te verzendkosten inbegrepen * alleen binnen Nederland

Europa

Postnl EU pack standaard €14.95 + jouw lokale koerier.

Andere vervoerder op aanvraag standaard €14.95 + eventuele extra kosten.

Wereldwijd

Postnl Worldwide standaard €25.95 + jouw lokale koerier.

Andere vervoerder op aanvraag standaard €25.95 + eventuele extra kosten.

Afhaling is ook mogelijk alleen ter Arnhem op de aangegeven locatie per e-mail.

SneakerMood vergoed geen verzendkosten, mits dit besproken is of het product niet authentiek blijkt.

Nog even in het kort voordat je een retourzending verstuurd:

Het product moet altijd in nieuwstaat geretourneerd worden.
Een vervangende doos wordt niet geaccepteerd.
Hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd.
Artikelen in onze uitverkoop zijn bindend. Deze worden niet geaccepteerd, mits besproken.

Hoe wordt jouw retourzending geaccepteerd?

Zorg altijd dat het nog alle originele aspecten bevat, zoals veters, hangtags, ( sneakermood tag ), en andere accessoires.
Bescherm het product voldoende, zodat deze niet beschadigd tijdens de levering.
Sluit altijd een pakbon, of een formulier/papier bij waarop het ORD nummer staat. Dit zorgt voor een soepele verwerking van jouw retouraanvraag.

Het aanmelden van een retourzending

1. Ga naar onze klantenservice pagina

2. Vul jouw gegevens in en bij het "onderwerp" jouw ORD ( ordernummer )

4. Geef een reden aan, waarom de bestelling wordt geretourneerd.

5. Vermeld jouw gewenste actie.

5. Stuur jouw retourzending naar ons op.

6. Wacht onze beslissing af.

Mocht je tussentijds nog vragen hebben stuur gerust een bericht naar [email protected]